Les défis liés à la gestion du personnel dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration
Pour les exploitants de la chaîne de restaurants Lunch Garden, la gestion du personnel représente un défi de taille. Ils dirigent une équipe flexible composée d'employés permanents, de flexi et d'étudiants jobistes qui travaillent en plusieurs équipes. Toutes les tâches RH – du recrutement à l'administration, en passant par la planification du personnel, la communication et la préparation des salaires – incombent au gérant.

Cela conduit souvent à

• Perte de temps due à l'administration manuelle, comme les déclarations Dimona, les contrats et l'enregistrement des heures

• Déclarations Dimona tardives 

• Malentendus concernant la planification et la disponibilité des employés dans les équipes changeantes

• Traitement manuel des absences et des performances pour le secrétariat social

La solution numérique : bookU & Acerta

Avec bookU, la gestion du personnel a été entièrement numérisée et reliée à Acerta, ce qui a permis d'automatiser en grande partie les processus chronophages :

• Pointeuse numérique : les collaborateurs enregistrent facilement leurs heures et leurs pauses via l'application intuitive bookU Timer. Idéal pour les équipes travaillant en équipes variables.

• Connexion avec Acerta Connect : toutes les prestations enregistrées sont automatiquement téléchargées et prêtes à être traitées pour le calcul des salaires. Vous payez ainsi toujours correctement vos collaborateurs en fonction des heures travaillées.

• Traitement Dimona automatique : plus besoin de déclarations manuelles, en totale conformité avec la législation belge.

• Communication centralisée via l'application Staff App : les collaborateurs consultent le planning, enregistrent leurs heures et communiquent leurs disponibilités, le tout en un seul endroit, ce qui est pratique en cas de changements de dernière minute dans les horaires.

Stéphanie Verdoot, gérante du Lunch Garden à Tirlemont, témoigne :

« Avant, je devais remplir tellement de paperasse. Maintenant, les employés pointent simplement, signent leur contrat et tout est immédiatement en ordre. »

Résultats pour Lunch Garden Tienen

Grâce à cette numérisation et à l'intégration avec le secrétariat social, Lunch Garden bénéficie désormais :

✅ Gain de temps de 2 à 3 heures par semaine sur les tâches administratives.
✅ Enregistrement correct des heures et traitement Dimona automatique. 
✅ Moins de stress et meilleure vue d'ensemble de la gestion du personnel.
✅ Amélioration de la communication et de la planification grâce à l'application Staff App.
✅ Collaboration fluide entre bookU et Acerta pour un traitement sans erreur des salaires.

Pourquoi la numérisation aide votre entreprise hôtelière

En automatisant la gestion du personnel, votre entreprise économise non seulement du temps et de l'argent, mais réduit également le risque d'erreurs et conserve facilement une vue d'ensemble d'une équipe flexible avec des horaires variables. Grâce à des outils tels que bookU et Acerta Connect, la gestion numérique du personnel en Belgique est simple, efficace et fiable.

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